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Atención al cliente > Formulario Desistimiento, devoluciones o cambios
Este formulario le permite enviar su solicitud de desistimiento, devolución o cambio .
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Los productos deberán devolverse, tanto para cambios, devoluciones o desistimiento, en perfecto estado con todos sus embalajes originales, accesorios, o informaciones que contenga, de lo contrario el bien podrá sufrir una depreciación.
  • Devoluciones: Dispone de un máximo de 14 días tras la recepción del pedido, para solicitar la devolución.
  • Desistimiento : Dispone de una máximo de 14 días, tras la recepción del pedido, para solicitar el desistimiento del mismo.
  • Cambios: una vez recibido el formulario, se confirmará la solicitud de cambio, y se informará de la fecha aproximada en que se enviarán los articulos a cambiar y la recogida de los que devuelve.

    Reembolso: El reembolso, tanto en devoluciones como en desistimiento,  se efectuará en un plazo máximo de 14 días tras la recepción de los productos en su estado original.
    El reembolso siempre se efectuará por el mismo medio que ha sido pagado y en las mismas condiciones.